Personvernerklæring

Vi behandler bare opplysninger som er nødvendige for det vi tilbyr: • Kontaktopplysninger og henvendelser via bookingskjema (navn, e-post, bedriftsnavn, telefon, fritekst og svar på spørsmål om ditt prosjekt). • Omtaler fra kunder som sender inn tilbakemelding via invitasjonslenke (navn, bedrift, rolle, sitat, vurdering og eventuelle tilleggsopplysninger du velger å oppgi). • Tekniske data ved besøk på nettsiden (f.eks. IP-adresse, nettlesertype, tidspunkt og sider du besøker) — særlig når du har samtykket til statistikk, se avsnittet om informasjonskapsler. • Ditt valg om informasjonskapsler lagres lokalt i nettleseren din slik at vi husker samtykket ditt.

Vi bruker opplysningene til følgende formål: • Svare på henvendelser og gjennomføre dialog før og under et oppdrag (behandlingsgrunnlag: avtaleinngåelse og berettiget interesse). • Administrere og følge opp kundeomtaler du har sendt inn med samtykke (behandlingsgrunnlag: samtykke og berettiget interesse). • Drifte, sikre og forbedre nettsiden, inkludert anonym statistikk når du har godtatt valgfrie informasjonskapsler (behandlingsgrunnlag: samtykke eller berettiget interesse, avhengig av type data). • Oppfylle lovpålagte krav, f.eks. bokføring og dokumentasjon der det er aktuelt (behandlingsgrunnlag: rettslig forpliktelse). Vi behandler ikke personopplysninger til formål som er uforenlige med det du ble informert om da du ga oss opplysningene.

Vi selger ikke personopplysninger. Opplysninger kan deles med betrodde leverandører som behandler data på våre vegne: • Sanity.io — lagring av innhold og innsendinger fra skjema (CMS/database). • Vercel — hosting og teknisk drift av nettsiden, inkludert Vercel Web Analytics når du har samtykket. • Resend — utsending av e-postvarsler ved nye henvendelser. • Google (Google Analytics 4) — besøksstatistikk når du har samtykket til valgfrie informasjonskapsler. Disse mottar bare opplysninger som er nødvendige for å utføre tjenesten, og er bundet av databehandleravtaler eller tilsvarende avtaler der det kreves.

Noen av leverandørene våre kan behandle data i USA eller andre land utenfor EØS/EEA. I slike tilfeller skjer overføringen med grunnlag i EUs standardkontraktsklausuler (SCC) eller andre godkjente overføringsgrunnlag, slik leverandørenes personverndokumentasjon beskriver. Du kan be om mer informasjon om konkrete overføringer ved å kontakte oss.

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet: • Henvendelser og booking-innsendinger: inntil saken er avsluttet og eventuelle lovpålagte oppbevaringsfrister er utløpt — normalt inntil 24 måneder etter siste kontakt dersom ikke lengre lagring er påkrevd. • Kundeomtaler: så lenge omtalen er publisert på nettsiden, eller til du ber om sletting og vi ikke har annet grunnlag for å beholde den. • Samtykke til informasjonskapsler: til du trekker samtykket eller sletter lagring i nettleseren. • Analysedata: i henhold til Google og Vercels standardretensjon, typisk begrenset til måneder. Når lagring ikke lenger er nødvendig, slettes eller anonymiseres opplysningene.

Nettsiden bruker informasjonskapsler og lokal lagring (localStorage) for å fungere og, med ditt samtykke, for statistikk. Nødvendig lagring: Vi lagrer valget ditt om informasjonskapsler i nettleseren, slik at du ikke må svare på banneret ved hvert besøk. Dette er nødvendig for å respektere ditt samtykke. Valgfrie informasjonskapsler (kun etter «Godta alle»): Google Analytics 4 og Vercel Web Analytics brukes til å forstå hvordan nettsiden brukes, slik at vi kan forbedre innhold og teknisk kvalitet. Ved «Avslå valgfrie» lastes ikke disse tjenestene. Du kan når som helst endre valget ved å slette nettleserdata for addifolia.com eller bruke «Endre cookie-valg» i bunnteksten på nettsiden, og deretter velge på nytt i banneret. Les mer i personvernerklæringen du nå leser.

Du har rett til å: • Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg. • Kreve retting av uriktige opplysninger. • Kreve sletting når det ikke lenger er grunnlag for behandlingen. • Kreve begrensning av behandlingen i visse tilfeller. • Protestere mot behandling basert på berettiget interesse. • Kreve dataportabilitet for opplysninger du har gitt oss, der det er teknisk mulig. • Trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke — uten at det påvirker lovligheten av behandling før tilbaketrekkingen. Kontakt oss på e-postadressen under «Behandlingsansvarlig» for å utøve rettighetene. Vi svarer normalt innen 30 dager.

Er du misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysninger, håper vi du tar kontakt med oss først. Du kan også klage til Datatilsynet: Datatilsynet Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo www.datatilsynet.no

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i tjenester, teknologi eller regelverk. Dato for siste oppdatering vises øverst på siden. Vesentlige endringer vil vi kommunisere på en tydelig måte der det er hensiktsmessig.